신규회원 및 멤버쉽 혜택
간단한 절차로 빈시티의 회원이 되실 수 있습니다.가장 간편한 회원가입방식인 네이버,카카오톡 간편가입을 제공하고 있습니다.
[신규회원 혜택]
1.회원가입시 바로 사용가능한 2,000원 적립금 지급
2.매월 회원 등급별 할인쿠폰 및 추가 할인/적립금 지급
3.착용후기 작성 시 최대 30,000원 적립금 지급 (기본최대 후기적립금 1000원,매달 리뷰왕 선발시 30,000원 지급)
4.다양한 이벤트 안내 및 회원 전용 게시판 이용
회원가입을 안 하시더라도, 비회원 자격으로도 상품 구입을 하실 수 있으며 회원가입 후 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용할 수 있으며, 이 외에도 다양한 이벤트 및 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.[멤버쉽 혜택 안내]
VVIP (최근 1년 구매 누적금액 500만원 이상 / 등업 주기 6개월)
6% 즉시 할인, 기본 1% 적립 + 3% 추가 적립, 15% 생일 쿠폰 증정
VIP (최근 1년 구매 누적금액 300만원 이상 / 등업 주기 6개월)
5% 즉시 할인, 기본 1% 적립 + 2% 추가 적립, 15% 생일 쿠폰 증정
GOLD (최근 1년 구매 누적금액 180만원 - 300만 원 미만 / 등업 주기 6개월)
4% 즉시 할인, 기본 1% 적립 + 2% 추가 적립, 15% 생일 쿠폰 증정
SILVER (최근 1년 구매 누적금액 80만원 - 180만 원 미만 / 등업 주기 6개월)
3% 즉시 할인, 기본 1% 적립 + 1% 추가 적립, 15% 생일 쿠폰 증정
BRONZE (최근 1년 구매 누적금액 30만원이상 - 80만 원 미만 / 등업 주기 6개월)
2% 즉시 할인, 기본 1% 적립 + 1% 추가 적립, 10% 생일 쿠폰 증정
NEW MEMBER,FAMILY (신규 회원)
바로 사용 가능한 적립금 2,000원 지급, 10% 생일 쿠폰 증정
- 나의 회원등급은 로그인후 MY PAGE 에서 확인 가능합니다.
- 전월 기준 1년간 누적 금액에 따라 회원등급이 변경되며,6개월간 구매가 없을 경우 1년간 누적금액으로 회원등급이 변경됩니다.
- 적립금 결제로 100% 결제한 경우 누적금액에 포함되지 않습니다.
- 비회원 주문 금액은 포함되지 않습니다.
- 생일쿠폰은 회원 가입시 등록한 생일 전일에 발급되며 한 아이디당 1년에 한번 발급됩니다.
- 회원등급중에 MANIA,골수팬은 공지사항 MANIA 회원혜택을 참고부탁드립니다.
- Black Friday(세일카테고리)및 할인상품은 쿠폰적용이 불가능합니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색 및 원하는 상품 클릭
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
[무통장 입금]
원하시는 계좌 선택후에 입금하시면 됩니다.(제공 은행 국민,농협,우리,신한,카카오뱅크)
주문자명과 입금자명이 다를 경우 자동입금 확인이 되지 않을 수 있으니 다를 경우 고객센터연락주시면 즉시 입금확인 가능합니다.
ATM 기기 이용 입금시에는 은행 오류로 간혹 입금이 불가한 경우가 있습니다. 이 경우 은행 창구 또는 인터넷 뱅킹을 이용해 주시기 바랍니다.
입금 기간은 7일이며, 기한 내 미입금시 주문서는 자동 취소되지만 만약 입금하셨을 경우에는 주문서복구를 통해 입금확인이 가능합니다.
이와 같은 경우는 꼭 고객센터를 통해 안내받으시기를 권해드리며,그동안에 품절된 상품이 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다.
[카드 결제]
카드 결제 시 PG(이니시스//이니페이)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
카드취소 불가 주문건에 대한 취소는 전체 취소후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.
최소 카드결제 이후 할부 개월수 변경은 불가합니다.
최소 카드결제 이후 카드변경및 결제 수단 변경은 불가합니다.
[휴대폰 결제]
휴대폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
휴대폰은 부분취소 불가합니다. 전체 취소후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.
휴대폰소액결제는 매달 마지막 날까지만 당월취소가 가능합니다.그이후에는 취소가 불가합니다.
[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.
[에스크로 실시간 계좌이체]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.
배송안내
[국내 일반 배송]
배송업체 : CJ대한통운택배
배송비용 : 3,000원 / 실결제 금액 100,000원 이상 시 무료배송
배송기간 : 5일 ~ 10일 (영업일 기준)
- 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.
- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.교환 및 반품안내
* 주문 이후 배송전/후 상품 추가 및 타상품 교환은 고객센터를 통해서 상담후 가능합니다.
* 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 배송전 고객센터로 연락주셔서 상담후 처리해드리며 배송중으로 변경된 경우에는 교환/반품처리후 가능합니다.
[교환∙반품시 유의사항]
단순 변심의 경우 수령일로부터 2일이내 의사를 빈시티고객센터(카톡,게시판,유선)로 통보후에 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(빈시티 부담).
단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우(프리오더,시즌상품 소량제작건은 미리 안내해드립니다.)[교환∙반품 방법]
교환∙반품 가능기간 이내에 “빈시티 게시판 또는 고객센터 접수” 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
(미접수시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).
보내주실 때 라벨등이 붙어있는 경우 꼭 확인해서 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 빈시티 부담입니다. 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.(배송비입금은 카카오뱅크를 이용부탁드립니다.)
반품 주소 : 서울특별시 강서구 강서로 527 (가양동) 3F 301호
타택배 반품주소 : 서울특별시 강서구 강서로 527 (가양동) 3F 301호
(반품 배송비 고객 선불부담)
타 택배 이용시 반드시 선불원칙이며,편의점택배가 CJ대한통운이더라도 해당 계열사가 각각 달라서 반드시 선불로 발송해주셔야하며,이로 인한 추가금액은 고객님 부담입니다.
교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 대한통운고객센터 1588-1255, 빈시티고객센터 02-2659-0809,CJ대한통운어플 이용 반품가능
취소 및 환불안내
- 취소 요청은 빈시티고객센터로 연락주시면 확인후 취소가능합니다.
- 결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.
- 환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능하며,마이페이지 환불계좌등록이 안되어있을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
- 카드 결제 시 PG(이니시스/이니페이)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 부분취소 불가 결제건(휴대폰/기프트카드결제) 이용 결제수단은 전체취소후 신규 주문 부탁드립니다.
- 환불처리는 매주 월/금에 처리해드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.
[실시간 계죄이체/에스크로결제 취소]
- PG(이니시스/이니페이)사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.
[카드 취소]
- PG(이니시스/이니페이)사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.
- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.
*카드 부분 취소 불가결제건.
- 카드사 프로모션할인결제건은 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소 불가 카드 사용시에는 전체 취소후 신규 주문서를 해주시길 바랍니다.
[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능하며, 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소시에는 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.적립금 및 예치금,쿠폰 안내
[적립금/쿠폰]
멤버십 등급별로 구매금액의 1%~3%를 추가 적립합니다.
모든 상품은 배송 완료 후 3일 이후 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
적립금은 100원부터 사용 가능하며 적립금사용은 50,000원이상 주문부터 전액사용가능합니다.
적립금/쿠폰주문후 반품시에는 적립금은 다시 복원,쿠폰은 반품하는 금액에 퍼센트단위로 차감됩니다.
[예치금]
상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 빈시티에 예치해두는 금액입니다.
금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다.현금 영수증 안내
현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안 입니다.
부가가치법 시행령에 따라 가상계좌(무통장입금), 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후
현금영수증 신청을 결제일 기준으로 90일 이내로 신청해 주시면 됩니다.
주문후 현금영수증신청을 하지 않았다면 빈시티고객센터로 연락주시면 현금영수증발급을 도와드리고 있습니다.
